家居建材行业如何做好网络营销工作（家居建材行业如何做好网络营销策划）

家居建材行业如何做好网络营销一、了解需求

这也是我第一次搭建B2C建材网站。一开始我只能做一个普通的B2C商城，所以销量也就如预想的那样，低得可怜。但当我翻阅客户留言和客服聊天记录时，发现很多客户问的并不是产品问题，而是自家墙体的问题，以及墙体施工等问题。

一开始我们对墙体问题了解不多，所以也在百度上寻找答案。当然，除了我们自己网站上的客户问题外，我们还在一些本地论坛、百度知乎、百度贴吧等平台上查找了一些墙的问题。回答并留下网址或联系方式。这一步是最基本的，但也为下一步打基础。

2.发现需求

为了做好SEO优化，除了在网上解答墙面问题外，我们还不断收集大量与墙面问题相关的信息，包括墙面翻新、墙面处理、如何选择墙面涂料等.并建立了一个综合性的墙面问答专栏，所有墙面问答均编辑成N篇独立文章放置于栏目中，为客户提供专业的墙面知识服务。这实际上满足了目标客户的另一个需求。

现在很多顾客都很精明，尤其是家装行业潜规则的消息不断传出，所以顾客在选购建材时要仔细了解、仔细分析。这个栏目让很多消费者了解了整个涂装施工过程，也让他们记住了这个过程。容易被画家操纵。放置这些内容可以增强消费者对网站的信任，让他们感觉我们是站在消费者一边的。而且这类信息都是基于用户搜索，所以这个栏目还是有很多访问量的。

当然，这些内容不仅供客户阅读，也可供网站客服培训和学习。毕竟回答问题的时候需要专业知识，才能让客户对你的产品产生信心。

3、资源互补

由于墙漆处于整个装修流程的最前端，因此我们的客户对于墙漆背后的建材产品企业来说具有很高的价值。很多想要装修的顾客，尤其是新业主，肯定会购买墙面漆。然后我们采购地板、卫浴洁具等建材，那么我们就可以利用这些客户直接与其他建材商家进行合作，比如线上线下的节日活动、联合促销等，效果也是非常明显的。最重要的是这样，你可以获得免费的宣传机会，合作伙伴可以获得更多的目标客户，客户可以获得更多的利益。

4.创意为先

接下来我分享一个案例。有一次我在换链接的时候，发现了一个不错的家居装修网站。他正在厦门装修二手房。他的网站可以说打破了家装公司网站的布局和内容。整个网站主要提供客户的项目进展和项目案例。每个客户的案例都包含了装修前的房屋状况以及各个重要装修阶段的图片。客户可以直接去他的网站查看自己房屋装修的进度以及各阶段装修的效果。这一点非常重要，因为现在都市人工作繁忙，不可能经常去那里查看进度。您可以通过网站上的照片直接了解情况。

而且，工程团队布置好水管和电线后，会将所有的接线情况和电线角度拍照。如果房主将来想要改变布局或安装额外的电线，图片将非常清晰。这不仅方便了顾客。此外，您的网站也会增加稳定的流量。除了提供装修情况的图片外，他还写下了整个房子装修的总价。这对规范装饰行业起到了带动作用。顾客可以通过他的网站了解此类装修的大概价格。多少，这样可以减少价格谈判的过程。

可以说，这个家装网站没有太多的技术含量，但是在客户体验方面却很有特色。整个网站是围绕项目案例和项目阶段的照片构建的。这些图片是最有说服力的营销手段，不仅满足了服务的需要，也满足了准目标客户想要了解公司施工状况和报价的需求，让客户清楚了解情况，大大提高了客户的满意度。增强他们的选择信心。

当然，想要做好建材家装行业的网络营销，仅仅依靠以上几点是不够的。你必须深入行业，发现客户的真正需求，整合手头的有效资源，明确你应该如何开展网络营销项目以及你想要达到什么目的。目的？项目前期规划网络营销策略，梳理分析适合自己的网络营销模式等，只有这样，你才能在建材家居装饰行业立于不败之地。

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