在建材营销中,向客户推销产品和利益
导购主动欢迎顾客后,不宜直接谈论产品,而应先引导其参观产品样品,并及时与顾客沟通。差异化的营销策略。
在此期间,精灵导购必须及时探索他们的购买标准,努力捕捉他们的砖面积、价格水平、砖的选择偏好以及期望的装修效果。然后从顾客的角度寻找足够的理由来引导、说服顾客购买产品。
导购推销产品的前提是必须熟悉不同系列的性能、用途、卖点、所推荐产品的优缺点,以及所推荐产品的工艺、价格、质量等。类似品牌。
另外,在装修设计中一定要懂得一点色彩的搭配、动静的协调、冷暖的协调,这样才会更有利于产品的宣传。同时,更加关注顾客关心的问题,揣摩和把握顾客的心理,设身处地为顾客着想,把单向的销售式导购变成双向的。营销式的导购。
当顾客说“你们的价格太高了”
在给客户报价后,我们经常会遇到这样的问题:“你们的价格太高了。”严格来说,客户提出的“你们的价格太高”的问题并不是拒绝。这实际上是一个积极的信号。 -
因为当顾客说“你们的价格太高了”时,我们看到的应该是一个可以立即推广的“积极信号”。因为在他眼里,除了“价格太高”之外,除了这个因素之外,其他方面其实都已经被接受了。 -
那么面对这样的问题我们应该采取什么策略呢? -
1、运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户。 -
2. 巧妙地将客户对价格的担忧引向其他同等重要的因素。例如,优质的服务和高质量的产品。 -
3、询问顾客是与哪类产品进行比较才觉得价格高的。例如,检查客户比较的产品是否是同一档次。 -
4、不要只降低价格而不改变其他附加条件。比如延长交货时间、减少某些服务、增加单批订单数量、适当调整价格等,让客户感觉到他们的价格体系非常严格、科学,从而促成交易。 -
高价格是相对的,尤其是对于做生意的人来说。价格再低,也卖不出高价,中间利润又小,白白浪费了。反之,价格高,但可以卖高价。中间利润高也不错。
但作为一个熟悉行业的成熟客户,当他说你的价格高的时候,他总会说同行业的某家公司的产品和你的一样,但是他们卖的比我们低。如果我们说我们的质量、服务等比别人好,想吸引客户的注意,但往往客户会回答说,你的产品都是一样的,不管怎样,你的价格比别人高,这是不可接受的……
因此,当遇到这样的客户时,应该进行详细的分析。价格高不是问题。关键是要让他觉得价格合理。
收藏| 0 赞| 0 提示